Der hybride Support-Assistent, der Ihr exklusives Unternehmenswissen nutzt, um Kundenanfragen in Echtzeit präzise zu beantworten.
Jetzt kostenloses Beratungsgespräch vereinbarenDas Ziel: Intelligente Automatisierung
Wir führen einen intelligenten Assistenten ein, der Kundenanfragen automatisiert beantwortet. Der Bot greift dabei auf das gebündelte Wissen aus Schulungsvideos und technischen Dokumentationen (PDF) zu, um präzise Antworten mit direkten Quellenangaben zu liefern.
Strategische Vorteile
- 24/7 Experten-Support Kunden erhalten sofortige Hilfe, auch außerhalb der Geschäftszeiten, basierend auf Ihrem exklusiven Fachwissen.
- Höhere Antwortqualität Durch das RAG-Verfahren (Retrieval-Augmented Generation) antwortet die KI nur auf Basis Ihrer geprüften Dokumente – kein „Erfinden“ von Antworten.
- Effizienzsteigerung Massive Entlastung des First-Level-Supports, da Routinefragen („Wie stelle ich X ein?“) vollautomatisch gelöst werden.
Unser Leistungsumfang
A. Wissensaufbereitung
- Video-Module:Transkription der Schulungsvideos.
- Dokumenten-Module: Indexierung von Handbüchern, Preislisten und Datenblättern (PDF).
- Hybride Vernetzung: Kombination aus beiden Quellen für ganzheitliche Antworten.
B. Cloud-Implementierung
- Vertex AI: Einrichtung des KI-Gehirns auf Basis neuester Large Language Models.
- Vektordatenbank: Semantischer Such-Index, der Bedeutungen statt nur Keywords versteht.
- Sicherheit: DSGVO-konformes Hosting.
C. Interface & Integration
- Custom Widget: Chat-Fenster im Corporate Design (Logo, Markenfarben).
- Quellen-Zitate: Direkte Verlinkung zum Video oder PDF-Dokument bei jeder Antwort.
- Website-Einbindung: Einfache Bereitstellung über Embed-Code.
Bereit für den Support der Zukunft?
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Ihr Unternehmenswissen in einen intelligenten 24/7-Assistenten verwandeln.
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